Правила

Правила возврата и доставки.

Возврат:

Возврат оплаченных продовольственных товаров: 
Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества в течении 10 дней. 
Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару), с истекшим сроком годности, товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой. 
Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону. 

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену. 

Возврат оплаченных непродовольственных товаров: 
Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. 

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации). 

Убедительно просим предварительно позвонить в интернет-магазин для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов. 

Для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо: 
1. Написать заявление на электронную почту polinaantonova55@yandex.ru в свободной форме, указав ФИО заказчика, имейл заказчика, номер заказа, а также позиции, которые вы хотели бы вернуть. Не забудьте указать причину возврата. 
2. Срок рассмотрения заявление составляет до 5 календарных дней. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-30 дней с момента согласования заявления о возврате. (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). 
В случае возврата товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку, фактически понесенных при доставке товара Заказчику. (статья 26.1).

Стоимость доставки:

Доставка курьером в пределах Омска: 

При заказе на сумму от 1500 рублей — БЕСПЛАТНО. 
Стоимость доставки при меньшей сумме — 150 рублей. 
Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00. 

Самовывоз из офиса: 

Вы можете самостоятельно приехать к нам в магазин за заказом. 
Мы работаем с понедельника по воскресенье с 10:00-20:00. 
Адрес: г. Омск, проспект Карла Маркса дом 29А «Голубой огонёк», цокольный этаж, бутик 40, магазин «Имбирь» 

Доставка в регионы: 

  1. Почта России
    • Доставка осуществляется во все регионы России почтовым отправлением, после 100% предоплаты. 
    • При заказе на сумму от 2500 рублей — доставка БЕСПЛАТНАЯ. 
    • При заказе на сумму менее 2500 рублей — стоимость доставки 350 рублей. 
  2.  Доставка заказов через транспортные компании «Деловые Линии», «ПЭК», «Байкал Сервис» и «ЖелДорЭкспедиция»
    • Доставка до терминала транспортной компании в Вашем городе.
    • Оплата за доставку производится покупателем во время получения заказа.